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澳门中旅和下属致富商业中心荣获特区政府颁发“星级服务商户奖”

时间:2019-12-03作者:文/澳门中旅 综合部 张筱凡 图/澳门中旅 综合部 张筱凡 致富公司 谭慧勋

12月2日,澳门旅游局举行2019年度“星级旅游服务认可计划”颁奖晚宴。澳门中旅和下属致富商业中心分别荣获旅行社界别和零售业界别“星级服务商户奖”。

颁奖晚宴12月2日晚7时于澳门新濠影汇3楼宴会厅举行。澳门旅游局长文绮华在致辞时表示,特区政府于2014年推出“星级旅游服务认可计划”,目的为确立旅游业的服务质素标准,鼓励及支持业界提升服务质量,并表扬提供卓越服务及推行优良服务管理的旅游业界商户,推出至今获业界广泛认同,取得理想成效。

文绮华指出,计划由最初以餐饮业为对象,推广至旅行社行业,并于2019年通过与消费者委员会的“诚信店优质标志计划”合作,扩展至零售业界别,推进落实《澳门旅游业发展总体规划》中提出的“提高服务质量和技能”的关键目标。

世界遗产赋予澳门“澳门历史城区”和“创意城市美食之都”2张亮丽名片,体现澳门在国际上备受认同。未来,澳门中旅将配合特区政府施政理念,致力提升澳门知名度,向世界各地推广澳门旅游,同时善用澳门独特优势,持续提升专业技能和服务质素,共同推动优质旅游,巩固澳门的国际旅游城市形象。